Consultation : recherche de la bonne méthode

Le consultation dans le domaine de l'aide sociale est un facteur central sur la voie de la résolution des problèmes individuels. Mais elle doit également répondre à de nombreux objectifs, ce qui la rend extrêmement exigeante pour les conseillères, conseillers. Pour les travailleurs sociaux, c'est un grand défi en raison du manque de ressources. Comment faire face à l'agressivité, comment aider les personnes soutenues par l'aide sociale à sortir de leur manque de perspectives ? Parfois, la simple prise de contact est déjà difficile. Ce numéro de ZESO est consacré à différentes approches de conseil et présente des concepts qui peuvent faciliter ou améliorer le conseil. En voici une petite sélection.