Professioneller Umgang mit Anfeindungen, Bedrohungen, Beleidigungen und Aggression
Als gelernter Pflegefachmann im psychosozialen Bereich mit 20 Jahren Erfahrung begegneten mir immer wieder «Aggressionen» in unterschiedlichsten Formen und Ausprägungen. Nicht selten fühlte ich mich d
